——北京某留学服务机构  营销总监

作为一家留学服务机构，在我们创业初期，主要通过去各大高校贴海报发传单，等着学生们打电话过来咨询。慢慢公司做出了名气后，许多小中介也看中这块儿市场，纷纷涌了进来，两年不到，行业竞争越来越激烈，为了挽留商机，传统的电话咨询接待方式显得力不从心。一到旺季，客户打电话进来咨询常常占线，出现这种情况，客户就立刻转去别家咨询了，传统电话接待的瓶颈带来的商机流失越来越严重。找不到其他的解决方案，只有继续招客服，人力成本越来越高。

后来生意做大了，公司网站开始做百度推广，网站还安装了商桥，我们发现很多客户更喜欢在网站上直接咨询！于是我们专门招了客服接待商桥的在线咨询，能够做到非常及时、到位的反馈，再也不用担心电话占线造成的流失了。现在，我们公司共有50多个坐席。同时，商桥的功能也全面易用，网站实时监控、主动邀请沟通、访客名片管理、客服工作管理等功能，绝对是做网络营销的好帮手。跟性能相似的同类产品比，一年节省了至少6万多的开支！生意多大都不怕！

除此之外，商桥是百度开发的产品，技术靠得住，服务安全稳定。面对我们网站那么巨大的咨询量，商桥也从未出现过服务瘫痪的情况。比如有一次网站受到攻击，页面打开速度慢了好多，另外两个常用沟通软件都彻底瘫了，重启还死机……幸亏商桥扛得住，还能用，才算保住那天的生意。我们觉得以后的生意有了安全、踏实的保证。

在公司成长和壮大的过程中，百度商桥帮助我们获取商机、优化投放做出了很大的贡献，感谢百度商桥的支持。

多谢！